什么是“无陪儿童”服务？
很多家长第一次听到“无陪儿童”这个词可能会觉得陌生。简单来说，就是航空公司为5到12岁独自坐飞机的孩子提供的一项特殊照顾服务。从孩子交给机场工作人员开始，到登机、飞行途中，再到落地后交到接机人手中，全程都有专人负责照看。
这项服务解决了家长无法陪同孩子出行时的难题，比如暑假去外地的爷爷奶奶家、寒假去另一个城市的亲戚家，或者父母实在抽不开身送孩子回老家等情况。
哪些孩子可以申请？
国内大部分航空公司对无陪儿童服务的年龄有明确规定：
5周岁以下：不能单独乘机，必须由成人陪同
5至12周岁：可以申请无陪儿童服务
12周岁以上：不需要强制申请，但部分航司仍提供类似协助服务（有的叫“青年独自旅行服务”）
需要注意的是，每个航班能接收的无陪儿童人数有限，通常只有3到5个名额，特别是节假日和暑运高峰期，名额会非常紧张。所以要尽早规划。
申请流程五步走
第一步：购票前先确认名额
不要直接在网上买票！先打航空公司客服电话或去售票柜台问清楚：你要坐的那趟航班还有没有无陪儿童名额。如果直接买票才发现名额满了，只能退票，可能会产生手续费。
第二步：通过官方渠道购票并申请
确认有名额后，可以通过以下方式购票并同时申请服务：
航空公司官网或微信小程序
客服电话
机场直属售票柜台
正规授权的机票代理点
购票时明确告知需要办理无陪儿童服务，提供送机人和接机人的姓名、身份证号、手机号码。送机人和接机人最好是孩子的直系亲属或监护人。
第三步：准备相关材料
乘机当天需要带好：
孩子的身份证或户口本原件（必须有）
送机人的身份证原件
接机人的身份证复印件或照片（部分航司要求）
航班订单信息
建议提前把接机人的联系方式写在小纸条上放在孩子口袋里，以防万一。
第四步：提前两小时到机场办理
第一次带孩子坐飞机，一定要预留充足时间。建议提前2小时到达机场，到航空公司值机柜台办理无陪儿童手续。工作人员会给你填写一份《无成人陪伴儿童服务申请书》，内容包括孩子的基本信息、送机人信息、接机人信息、紧急联系人等。
填好后，工作人员会给孩子发一个专门的挂牌或马甲，上面有名字、航班号、目的地等信息。这个挂牌全程不能摘。
第五步：送机人等待飞机起飞后再离开
把孩子交给机场工作人员后，送机人不要马上离开。最好等到飞机实际起飞后再走，以防航班延误、取消或其他意外情况需要家长处理。工作人员会带你过安检进入候机区，把孩子送上飞机交给乘务员。
接机人该怎么做？
接机人需要提前了解航班到达时间，最好早到半小时。带上自己的身份证原件，到机场到达大厅的航空公司服务柜台等。工作人员会把孩子从登机口带到到达厅，核对身份信息无误后，才会把孩子交给你签字确认。
注意：接机人不能是未成年人，必须是成年人。
常见问题解答
问：这项服务收费吗？
大部分航司要收费，价格在200元到350元之间，具体看航司规定。春秋航空等低成本航司可能更贵或价格不同。购票时客服会告知。
问：孩子可以在飞机上吃东西吗？
可以的。无陪儿童会享受正常餐食服务，乘务员会特别留意孩子用餐。如果孩子有食物过敏，购票时一定要告知航司。
问：孩子上厕所怎么办？
飞机上的卫生间孩子可以自己用。乘务员会教孩子怎么锁门、冲水。如果孩子太小不会，乘务员会协助，但不会进入卫生间内部。
问：万一航班延误或取消怎么办？
航司工作人员会全程照看孩子。如果是延误，会把孩子安排在候机区就近休息；如果取消，会联系送机人接回孩子或安排改签。所以送机人的电话一定要保持畅通。
问：可以给孩子带玩具或零食吗？
可以带，但注意不要带需要充电的电子设备（充电宝不能托运也不能带上飞机）。零食不要带液体或果冻类的。建议带一本绘本或一个安静的玩具，帮助孩子在飞机上打发时间。
给家长的三个实用小贴士
提前给孩子做心理准备：跟孩子说清楚坐飞机的流程——过安检、等飞机、上飞机、下飞机、见接机人。告诉孩子全程有叔叔阿姨帮忙，不要怕，有事找穿制服的工作人员。
给孩子带一个随身小包：里面放一本喜欢的书、一个小玩具、湿巾、小零食。不要放太贵重的物品。
写一张紧急联系卡：写上送机人和接机人的名字、电话，放在孩子口袋里。卡片上可以写：“我是独自乘机的儿童，如果走失请帮我联系以下电话……”
最后提醒一下，每家航空公司的具体规定可能有细微差别，建议购票前仔细阅读航司官网的无陪儿童服务说明，或者直接打客服电话问清楚。祝您的孩子第一次单独飞行顺利、愉快！
如何订票：
您可以通过微信搜索【长成航空】小程序或服务号，无需下载APP，在线实时查询航班预订特价机票，支持无成人陪伴儿童，无陪青少年，无陪老人，补订儿童、婴儿票等特殊旅客机票订购服务。
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